DarkModeChrome for Chrome

Dark Mode Chrome satın alımınızdan tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Bu İade Politikası, satın alımlarda iade politikamızı ve prosedürlerimizi özetlemektedir.

Geri Ödeme Uygunluğu

Aşağıdaki durumlarda para iadesi yapıyoruz:

• 7 Günlük Para İade Garantisi: Ürünümüzden satın aldıktan sonraki 7 gün içinde memnun kalmazsanız, ödediğiniz paranın tamamını geri alma hakkına sahipsiniz.
• Teknik Sorunlar: Ürünümüzde makul bir süre içerisinde çözülemeyen ciddi bir teknik sorun varsa, geri ödeme almaya hak kazanabilirsiniz.
• Teslim alınmayan ürünler: Satın aldıktan sonra hizmetlerimize veya ürünlerimize erişememeniz durumunda, geri ödeme alma hakkınız vardır.
• Çift Ücretlendirme: Sistem hatası nedeniyle çift ücretlendirme yapılması durumunda fazla ücretlendirilen tutar tarafınıza iade edilecektir.

Geri ödemeye uygun olmayan durumlar

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapamıyoruz:

• 7 günlük iade süresinin ötesindeki talepler
• Kullanıcı hatası veya cihaz uyumluluk sorunlarından kaynaklanan sorunlar
• Ücretsiz deneme süresi iptal edildi
• Kullanım Koşulları'nın ihlali nedeniyle feshedilen hesaplar
• Üçüncü taraf platformlar aracılığıyla satın alınan ürünler (lütfen ilgili platformla iletişime geçin)

İade Süreci

Geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen şu adımları izleyin:

• Bizimle İletişime Geçin: İade talebinizin nedenini belirterek [email protected] adresine bir e-posta gönderin.
• Bilgi sağlayın: Lütfen e-postanıza satın alma belgenizi, sipariş numaranızı veya işlem kimliğinizi ekleyin.
• İnceleme ve İşleme: Talebinizi aldıktan sonra 24-48 saat içinde başvurunuzu inceleyeceğiz.
• İade İşlemi: Onaylanan iadeler 3-7 iş günü içerisinde işleme alınacaktır.

Kısmi İade

Belirli durumlarda kısmi geri ödeme sağlayabiliriz:

• Kısmen kullanılan abonelikler
• Hizmetlerimizin kesintiye uğraması nedeniyle hizmet süresinin kaybı
• Özel durumlar için müzakereli çözümler

Kısmi iade tutarı, kullanılmayan hizmet süresine göre orantılı olarak hesaplanacaktır.

Abonelik İptali

Tekrarlayan abonelik hizmetleri için:

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve bir sonraki fatura döneminde sizden ücret alınmayacaktır.
• Mevcut faturalandırma döngüsündeki hizmetler, sona erene kadar kullanılabilir olmaya devam edecektir.
• Aboneliğinizi iptal etmeniz otomatik olarak geri ödemeyi tetiklemeyecektir, ancak yine de 7 gün içinde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz
• İptal edilen bir aboneliği yeniden etkinleştirmek için yeniden satın alma işlemi gerekir

İade Süresi

İade işlem süreleri ödeme yöntemine göre değişiklik göstermektedir:

• Kredi kartı: 3-7 iş günü
• PayPal: 1-3 iş günü
• Banka havalesi: 5-10 iş günü
• Dijital cüzdan: 1-5 iş günü

Lütfen bunların işlem sürelerimiz olduğunu unutmayın. Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın iadeyi yansıtması için ek süreye ihtiyacı olabilir.

Özel durumlar

Aşağıdaki özel durumlarda istisnaları dikkate alacağız:

• Tıbbi acil durumlar veya öngörülemeyen kişisel zorluklar
• Ürün işlevselliğini etkileyen hizmetlerimizde önemli değişiklikler
• Uzun vadeli teknik sorunlar nedeniyle hizmet kullanılamaz hale geldi
• Müşteri memnuniyeti için diğer makul hususlar

Bu durumlar her bir durum için ayrı ayrı değerlendirilecek olup, nihai kararı verme hakkımız saklıdır.

Uyuşmazlık Çözümü

İade kararımızdan memnun kalmazsanız:

• Öncelikle lütfen bir çözüm bulmak için doğrudan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin
• Tüm anlaşmazlıkları dostane müzakereler yoluyla çözmeye kararlıyız
• Anlaşmaya varamazsanız ilgili tüketici koruma kurumuna şikayette bulunabilirsiniz.
• Arabuluculuk gibi alternatif uyuşmazlık çözümlerini destekliyoruz

Politika Değişiklikleri

Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler:

• Web sitemizde önceden duyuru
• Mevcut müşterilere e-posta yoluyla bildirim gönderin
• Politikanın "Son Güncelleme" tarihini güncelleyin
• Mevcut abonelikler üzerinde olumsuz bir etki yok

Herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için bu Politikayı periyodik olarak gözden geçirmeniz önerilir.

Müşteri Desteği ile İletişime Geçin

İade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya geri ödemeye ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin: