DarkModeChrome for Chrome

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας του Chrome σε Σκούρο Λειτουργία. Αυτή η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων περιγράφει την πολιτική και τις διαδικασίες μας για τις επιστροφές χρημάτων σε αγορές.

Επιλεξιμότητα επιστροφής χρημάτων

Προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 7 ημερών: Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν μας εντός 7 ημερών από την αγορά, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
• Τεχνικά Προβλήματα: Εάν υπάρχει σοβαρό τεχνικό πρόβλημα με το προϊόν μας που δεν μπορεί να επιλυθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
• Προϊόντα που δεν παραλήφθηκαν: Εάν δεν έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες ή τα προϊόντα μας μετά την αγορά, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
• Διπλές χρεώσεις: Εάν χρεωθείτε διπλά λόγω σφάλματος συστήματος, το επιπλέον ποσό θα σας επιστραφεί.

Περιστάσεις που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων

Δεν μπορούμε να παρέχουμε επιστροφές χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Αιτήματα πέραν της περιόδου επιστροφής χρημάτων των 7 ημερών
• Προβλήματα που προκαλούνται από σφάλμα χρήστη ή προβλήματα συμβατότητας συσκευών
• Ακυρώθηκε η δωρεάν δοκιμαστική περίοδος
• Λογαριασμοί που τερματίστηκαν λόγω παραβίασης των Όρων Χρήσης
• Προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω πλατφορμών τρίτων (επικοινωνήστε με την αντίστοιχη πλατφόρμα)

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Επικοινωνήστε μαζί μας: Στείλτε ένα email στο [email protected] αναφέροντας τον λόγο για το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας.
• Παρέχετε πληροφορίες: Παρακαλούμε συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς, τον αριθμό παραγγελίας ή το αναγνωριστικό συναλλαγής στο email σας.
• Εξέταση και Επεξεργασία: Θα εξετάσουμε την αίτησή σας εντός 24-48 ωρών από την παραλαβή του αιτήματός σας.
• Εκτέλεση Επιστροφής Χρημάτων: Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται εντός 3-7 εργάσιμων ημερών.

Μερική Επιστροφή Χρημάτων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να παρέχουμε μερική επιστροφή χρημάτων:

• Μερικώς χρησιμοποιημένες συνδρομές
• Απώλεια χρόνου εξυπηρέτησης λόγω διακοπής των υπηρεσιών μας
• Διαπραγματευμένες λύσεις για ειδικές περιστάσεις

Το ποσό της μερικής επιστροφής χρημάτων θα υπολογιστεί αναλογικά με βάση τον αχρησιμοποίητο χρόνο παροχής υπηρεσιών.

Ακύρωση Συνδρομής

Για υπηρεσίες επαναλαμβανόμενης συνδρομής:

• Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή και δεν θα χρεωθείτε στον επόμενο κύκλο χρέωσης.
• Οι υπηρεσίες στον τρέχοντα κύκλο χρέωσης θα συνεχίσουν να είναι διαθέσιμες μέχρι τη λήξη τους.
• Η ακύρωση της συνδρομής σας δεν θα ενεργοποιήσει αυτόματα την επιστροφή χρημάτων, αλλά μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών.
• Η επανενεργοποίηση μιας ακυρωμένης συνδρομής απαιτεί εκ νέου αγορά

Χρονικό πλαίσιο επιστροφής χρημάτων

Οι χρόνοι επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων ποικίλλουν ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής:

• Πιστωτική κάρτα: 3-7 εργάσιμες ημέρες
• PayPal: 1-3 εργάσιμες ημέρες
• Τραπεζική μεταφορά: 5-10 εργάσιμες ημέρες
• Ψηφιακό πορτοφόλι: 1-5 εργάσιμες ημέρες

Λάβετε υπόψη ότι αυτοί είναι οι χρόνοι επεξεργασίας που χρησιμοποιούμε. Η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να υπολογίσει την επιστροφή χρημάτων.

Ειδικές περιστάσεις

Θα εξετάσουμε εξαιρέσεις στις ακόλουθες ειδικές περιπτώσεις:

• Ιατρικές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης ή απρόβλεπτες προσωπικές δυσκολίες
• Σημαντικές αλλαγές στις υπηρεσίες μας που επηρεάζουν τη λειτουργικότητα των προϊόντων
• Μακροχρόνια τεχνικά προβλήματα έχουν προκαλέσει τη μη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας
• Άλλες εύλογες σκέψεις για την ικανοποίηση των πελατών

Αυτές οι καταστάσεις θα αξιολογούνται κατά περίπτωση και διατηρούμε το δικαίωμα να λάβουμε την τελική απόφαση.

Επίλυση Διαφορών

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόφασή μας για την επιστροφή χρημάτων:

• Αρχικά, επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να βρείτε μια λύση
• Δεσμευόμαστε να επιλύουμε όλες τις διαφορές μέσω φιλικών διαπραγματεύσεων
• Εάν δεν μπορείτε να καταλήξετε σε συμφωνία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας καταναλωτών
• Υποστηρίζουμε εναλλακτικές λύσεις επίλυσης διαφορών, όπως η διαμεσολάβηση

Αλλαγές πολιτικής

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων κατά καιρούς. Σημαντικές αλλαγές θα αφορούν:

• Προειδοποίηση στον ιστότοπό μας
• Ενημερώστε τους υπάρχοντες πελάτες μέσω email
• Ενημέρωση της ημερομηνίας "Τελευταίας Ενημέρωσης" της πολιτικής
• Δεν υπάρχει αρνητική επίδραση στις υπάρχουσες συνδρομές

Σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική για τυχόν ενημερώσεις.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφής χρημάτων ή χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας: