DarkModeChrome for Chrome

我们希望您对DarkModeChrome的购买感到完全满意。本退款政策概述了我们对购买退款的政策和程序。

退款资格

我们提供以下情况下的退款：

• 7天退款保证： 如果您在购买后7天内对我们的产品不满意，您有权获得全额退款。
• 技术问题： 如果我们的产品存在严重技术问题且无法在合理时间内解决，您可能有资格获得退款。
• 未收到产品： 如果您在购买后未能访问我们的服务或产品，您有权获得退款。
• 重复收费： 如果您因系统错误被重复收费，多收的金额将被退还。

不符合退款条件的情况

在以下情况下，我们无法提供退款：

• 超过7天退款期限的请求
• 因用户误操作或设备兼容性问题导致的问题
• 已经取消订阅的免费试用期
• 因违反使用条款而被终止的账户
• 通过第三方平台购买的产品（请联系相应平台）

退款流程

如需申请退款，请按照以下步骤操作：

• 联系我们： 发送邮件至 [email protected]，说明您的退款请求原因。
• 提供信息： 请在邮件中包含您的购买凭证、订单号或交易ID。
• 审核处理： 我们将在收到请求后24-48小时内审核您的申请。
• 退款执行： 批准的退款将在3-7个工作日内处理完成。

部分退款

在某些情况下，我们可能提供部分退款：

• 已使用部分服务期的订阅
• 因我们的服务中断导致的服务时间损失
• 特殊情况下的协商解决方案

部分退款金额将基于未使用的服务时间按比例计算。

订阅取消

对于定期订阅服务：

• 您可以随时取消订阅，取消后不会在下个计费周期继续收费
• 当前计费周期内的服务将继续可用直到期满
• 取消订阅不会自动触发退款，但您仍可在7天内申请退款
• 重新激活已取消的订阅需要重新购买

退款时间框架

退款处理时间根据付款方式而有所不同：

• 信用卡： 3-7个工作日
• PayPal： 1-3个工作日
• 银行转账： 5-10个工作日
• 数字钱包： 1-5个工作日

请注意，这些是我们方面的处理时间。您的银行或支付提供商可能需要额外时间来反映退款。

特殊情况

在以下特殊情况下，我们将酌情考虑例外处理：

• 医疗紧急情况或不可预见的个人困难
• 我们服务的重大更改影响了产品功能
• 长期技术问题导致服务无法正常使用
• 客户满意度的其他合理考虑

这些情况将逐案评估，我们保留最终决定权。

争议解决

如果您对我们的退款决定不满意：

• 首先，请直接与我们的客服团队联系以寻求解决方案
• 我们致力于通过友好协商解决所有争议
• 如果无法达成一致，您可以向相关消费者保护机构投诉
• 我们支持通过调解等替代争议解决方式

政策变更

我们可能会不时更新本退款政策。重要变更将：

• 在我们的网站上提前通知
• 通过电子邮件通知现有客户
• 更新政策的"最后更新"日期
• 对现有订阅不产生不利影响

建议您定期查看本政策以了解任何更新。

联系客户支持

如果您有任何关于退款政策的问题或需要申请退款，请联系我们：