डार्कमोडक्रोम - वापराच्या अटी

डार्क मोड क्रोमच्या खरेदीबद्दल तुम्ही पूर्णपणे समाधानी असावे अशी आमची इच्छा आहे. ही परतफेड धोरण खरेदीवरील परतफेडीसाठी आमचे धोरण आणि प्रक्रिया स्पष्ट करते.

परतफेड पात्रता

आम्ही खालील परिस्थितींमध्ये परतफेड देतो:

७ दिवसांची मनी बॅक गॅरंटी: खरेदीच्या ७ दिवसांच्या आत तुम्ही आमच्या उत्पादनावर समाधानी नसल्यास, तुम्हाला पूर्ण परतफेड मिळण्यास पात्र आहात.
तांत्रिक समस्या: जर आमच्या उत्पादनात गंभीर तांत्रिक समस्या असेल जी वाजवी वेळेत सोडवता येत नसेल, तर तुम्ही परतफेड करण्यास पात्र असू शकता.
उत्पादने मिळाली नाहीत: खरेदी केल्यानंतर तुम्ही आमच्या सेवा किंवा उत्पादने अॅक्सेस करण्यात अयशस्वी झाल्यास, तुम्हाला परतफेड मिळण्याचा अधिकार आहे.
दुप्पट शुल्क: जर सिस्टममधील त्रुटीमुळे तुमच्याकडून दुप्पट शुल्क आकारले गेले, तर जास्त शुल्क आकारलेली रक्कम परत केली जाईल.

आमची वचनबद्धता: आम्ही दर्जेदार उत्पादने आणि सेवा प्रदान करण्यास वचनबद्ध आहोत. जर तुम्ही ७ दिवसांच्या आत पूर्णपणे समाधानी नसाल तर आम्ही तुमचे पैसे बिनशर्त परत करू.

परतफेडीसाठी पात्र नसलेल्या परिस्थिती

खालील परिस्थितीत आम्ही परतफेड देऊ शकत नाही:

७ दिवसांच्या परतफेडीच्या कालावधीनंतरच्या विनंत्या
वापरकर्त्याच्या त्रुटीमुळे किंवा डिव्हाइस सुसंगततेच्या समस्यांमुळे उद्भवलेल्या समस्या
मोफत चाचणी कालावधी रद्द केला
वापराच्या अटींचे उल्लंघन केल्याबद्दल खाती बंद केली.
तृतीय-पक्ष प्लॅटफॉर्मद्वारे खरेदी केलेली उत्पादने (कृपया संबंधित प्लॅटफॉर्मशी संपर्क साधा)

परतफेड प्रक्रिया

परतफेडीची विनंती करण्यासाठी, कृपया या चरणांचे अनुसरण करा:

आमच्याशी संपर्क साधा: तुमच्या परतफेडीच्या विनंतीचे कारण सांगणारा ईमेल [email protected] वर पाठवा.
माहिती द्या: कृपया तुमच्या ईमेलमध्ये खरेदीचा पुरावा, ऑर्डर क्रमांक किंवा व्यवहार आयडी समाविष्ट करा.
पुनरावलोकन आणि प्रक्रिया: तुमची विनंती मिळाल्यापासून २४-४८ तासांच्या आत आम्ही तुमच्या अर्जाचे पुनरावलोकन करू.
परतफेड अंमलबजावणी: मंजूर परतफेड 3-7 व्यवसाय दिवसांच्या आत प्रक्रिया केली जाईल.

महत्त्वाचे: तुमच्या मूळ पेमेंट पद्धतीनुसार परतफेड केली जाईल. बँक प्रक्रियेसाठी अतिरिक्त ३-१० व्यवसाय दिवस लागू शकतात.

आंशिक परतावा

काही विशिष्ट परिस्थितीत, आम्ही आंशिक परतावा देऊ शकतो:

अंशतः वापरलेले सदस्यत्व
आमच्या सेवांमध्ये व्यत्यय आल्यामुळे सेवा वेळेचा तोटा
विशेष परिस्थितींसाठी वाटाघाटी केलेले उपाय

आंशिक परतफेड रक्कम न वापरलेल्या सेवा वेळेच्या आधारावर प्रो-रेटेड आधारावर मोजली जाईल.

सदस्यता रद्द करणे

आवर्ती सदस्यता सेवांसाठी:

तुम्ही तुमचे सदस्यत्व कधीही रद्द करू शकता आणि पुढील बिलिंग सायकलमध्ये तुमच्याकडून शुल्क आकारले जाणार नाही.
सध्याच्या बिलिंग सायकलमधील सेवा मुदत संपेपर्यंत उपलब्ध राहतील.
तुमचे सदस्यत्व रद्द केल्याने परतावा आपोआप मिळणार नाही, परंतु तुम्ही तरीही ७ दिवसांच्या आत परतावा मागू शकता.
रद्द केलेले सदस्यत्व पुन्हा सक्रिय करण्यासाठी पुन्हा खरेदी करणे आवश्यक आहे.

लवचिकता वचनबद्धता: आम्हाला समजते की गरजा बदलू शकतात. तुम्ही कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय किंवा दंडाशिवाय कधीही तुमचे सदस्यता रद्द करू शकता.

परतफेड कालावधी

परतफेड प्रक्रियेचा वेळ पेमेंट पद्धतीनुसार बदलतो:

क्रेडिट कार्ड: ३-७ व्यवसाय दिवस
पेपल: १-३ व्यवसाय दिवस
बँक हस्तांतरण: ५-१० कामकाजाचे दिवस
डिजिटल वॉलेट: १-५ व्यवसाय दिवस

कृपया लक्षात ठेवा की हे आमचे प्रक्रिया वेळा आहेत. तुमच्या बँकेला किंवा पेमेंट प्रदात्याला परतावा प्रतिबिंबित करण्यासाठी अतिरिक्त वेळ लागू शकतो.

विशेष परिस्थिती

आम्ही खालील विशेष परिस्थितीत अपवादांचा विचार करू:

वैद्यकीय आणीबाणी किंवा अनपेक्षित वैयक्तिक अडचणी
आमच्या सेवांमध्ये होणारे महत्त्वाचे बदल जे उत्पादनाच्या कार्यक्षमतेवर परिणाम करतात
दीर्घकालीन तांत्रिक समस्यांमुळे सेवा अनुपलब्ध झाली आहे.
ग्राहकांच्या समाधानासाठी इतर वाजवी बाबी

या परिस्थितींचे मूल्यांकन प्रत्येक प्रकरणानुसार केले जाईल आणि अंतिम निर्णय घेण्याचा अधिकार आमच्याकडे राखीव आहे.

वाद निराकरण

जर तुम्ही आमच्या परतफेडीच्या निर्णयावर समाधानी नसाल तर:

प्रथम, उपाय शोधण्यासाठी कृपया आमच्या ग्राहक सेवा टीमशी थेट संपर्क साधा.
आम्ही सर्व वाद मैत्रीपूर्ण वाटाघाटीद्वारे सोडवण्यास वचनबद्ध आहोत.
जर तुम्ही करारावर पोहोचू शकत नसाल, तर तुम्ही संबंधित ग्राहक संरक्षण एजन्सीकडे तक्रार दाखल करू शकता.
आम्ही मध्यस्थीसारख्या पर्यायी विवाद निराकरणाला समर्थन देतो.

धोरण बदल

आम्ही वेळोवेळी ही परतफेड धोरण अद्यतनित करू शकतो. महत्वाचे बदल पुढीलप्रमाणे असतील:

आमच्या वेबसाइटवर आगाऊ सूचना
विद्यमान ग्राहकांना ईमेलद्वारे सूचित करा
पॉलिसीची "शेवटची अपडेट केलेली" तारीख अपडेट करा.
विद्यमान सदस्यतांवर कोणताही प्रतिकूल परिणाम होणार नाही.

कोणत्याही अद्यतनांसाठी तुम्हाला वेळोवेळी या धोरणाचे पुनरावलोकन करण्याचा सल्ला देण्यात येत आहे.

ग्राहक समर्थनाशी संपर्क साधा

आमच्या परतावा धोरणाबद्दल तुमचे काही प्रश्न असल्यास किंवा परतावा हवा असल्यास, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा:

ई-मेल: [email protected]

प्रतिसाद वेळ: आम्ही २४ तासांच्या आत सर्व चौकशींना उत्तर देण्याचा प्रयत्न करतो.

मदतीचे तास: सोमवार ते शुक्रवार, ९:००-१८:०० (बीजिंग वेळ)

ग्राहक प्रथम: तुमचे समाधान हे आमचे सर्वोच्च प्राधान्य आहे. आम्ही सर्व परतफेड विनंत्या निष्पक्षपणे आणि त्वरित पूर्ण करण्यास वचनबद्ध आहोत.