DarkModeChrome for Chrome

ダークモードChromeのご購入にご満足いただけるよう努めております。この返金ポリシーでは、ご購入いただいた商品に対する返金に関するポリシーと手続きについてご説明します。

払い戻しの対象

以下の状況では払い戻しを承ります。

• 7 日間返金保証: ご購入後 7 日以内に製品にご満足いただけない場合は、全額返金いたします。
• 技術的な問題: 当社の製品に重大な技術的問題があり、それが妥当な時間内に解決できない場合は、払い戻しを受けられる場合があります。
• 製品を受け取っていない場合: 購入後に当社のサービスまたは製品にアクセスできなかった場合は、払い戻しを受けることができます。
• 二重請求: システムエラーにより二重請求された場合、過剰請求された金額は返金されます。

払い戻しの対象とならない状況

以下の状況では払い戻しはできません。

• 7日間の返金期間を超えたリクエスト
• ユーザーエラーまたはデバイスの互換性の問題によって発生した問題
• 無料トライアル期間のキャンセル
• 利用規約違反によるアカウントの停止
• サードパーティのプラットフォームを通じて購入された製品（該当するプラットフォームにお問い合わせください）

払い戻し手続き

払い戻しをリクエストするには、次の手順に従ってください。

• お問い合わせ: 払い戻しを希望する理由を記載したメールを [email protected] までお送りください。
• 情報を提供してください: 購入証明、注文番号、または取引 ID をメールに含めてください。
• 審査と処理: リクエストを受け取ってから 24 ～ 48 時間以内に申請を審査します。
• 払い戻しの実行: 承認された払い戻しは 3 ～ 7 営業日以内に処理されます。

一部払い戻し

特定の状況では、一部払い戻しを行う場合があります。

• 部分的に使用されたサブスクリプション
• サービスの中断によるサービス時間の損失
• 特別な状況に対する交渉による解決策

一部返金金額は、未使用のサービス時間に基づいて比例配分して計算されます。

サブスクリプションのキャンセル

定期購読サービスの場合:

• いつでもサブスクリプションをキャンセルすることができ、次の請求サイクルでは請求されません。
• 現在の請求サイクルのサービスは有効期限まで引き続きご利用いただけます。
• サブスクリプションをキャンセルしても自動的に払い戻しが行われるわけではありませんが、7日以内に払い戻しをリクエストすることができます。
• キャンセルしたサブスクリプションを再開するには、再度購入する必要があります

払い戻し期間

払い戻し処理時間は支払い方法によって異なります。

• クレジットカード: 3～7営業日
• PayPal: 1～3営業日
• 銀行振込：5～10営業日
• デジタルウォレット: 1～5営業日

これらは当社の処理時間です。銀行または決済サービスによっては、払い戻しの反映にさらに時間がかかる場合があります。

特別な状況

以下の特別な状況においては例外を考慮します。

• 医療上の緊急事態または予期せぬ個人的な困難
• 製品の機能に影響を与えるサービスの重大な変更
• 長期にわたる技術的問題により、サービスが利用できなくなっています
• 顧客満足のためのその他の合理的な考慮事項

これらの状況は個別に評価され、当社は最終決定を下す権利を留保します。

紛争解決

返金の決定にご満足いただけない場合：

• まず、解決策を見つけるために、カスタマーサービスチームに直接お問い合わせください。
• 私たちは、友好的な交渉を通じてすべての紛争を解決することに尽力しています
• 合意に至らない場合は、関連する消費者保護機関に苦情を申し立てることができます。
• 調停などの代替紛争解決をサポートします

ポリシーの変更

当社は、この返金ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更は以下のとおりです。

• ウェブサイトで事前にお知らせ
• 既存の顧客にメールで通知する
• ポリシーの「最終更新日」を更新する
• 既存のサブスクリプションに悪影響はありません

更新があるかどうか、このポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

カスタマーサポートにお問い合わせください

返金ポリシーについてご質問がある場合、または返金が必要な場合は、下記までご連絡ください。