DarkModeChrome for Chrome

Želimo da budete potpuno zadovoljni kupnjom tamnog načina rada za Chrome. Ova Pravila povrata opisuju naša pravila i postupke za povrat novca za kupnje.

Pravo na povrat novca

Nudimo povrat novca u sljedećim situacijama:

• 7-dnevno jamstvo povrata novca: Ako niste zadovoljni našim proizvodom u roku od 7 dana od kupnje, imate pravo na puni povrat novca.
• Tehnički problemi: Ako postoji ozbiljan tehnički problem s našim proizvodom koji se ne može riješiti u razumnom roku, možda imate pravo na povrat novca.
• Proizvodi koji nisu primljeni: Ako nakon kupnje ne pristupite našim uslugama ili proizvodima, imate pravo na povrat novca.
• Dvostruko naplaćivanje: Ako vam se naplati dvostruko zbog sistemske pogreške, preplaćeni iznos bit će vam vraćen.

Okolnosti koje ne ispunjavaju uvjete za povrat novca

Ne možemo vratiti novac u sljedećim okolnostima:

• Zahtjevi nakon isteka 7-dnevnog roka povrata
• Problemi uzrokovani korisničkom pogreškom ili problemima s kompatibilnošću uređaja
• Otkazano besplatno probno razdoblje
• Računi ukinuti zbog kršenja Uvjeta korištenja
• Proizvodi kupljeni putem platformi trećih strana (molimo kontaktirajte odgovarajuću platformu)

Postupak povrata novca

Zahtjev za povrat novca možete podnijeti na sljedeći način:

• Kontaktirajte nas: Pošaljite e-poruku na [email protected] navodeći razlog vašeg zahtjeva za povrat novca.
• Navedite informacije: Molimo vas da u e-poruci navedete dokaz o kupnji, broj narudžbe ili ID transakcije.
• Pregled i obrada: Vašu prijavu pregledat ćemo u roku od 24-48 sati od primitka vašeg zahtjeva.
• Izvršenje povrata novca: Odobreni povrati novca bit će obrađeni u roku od 3-7 radnih dana.

Djelomični povrat novca

U određenim okolnostima možemo odobriti djelomični povrat novca:

• Djelomično iskorištene pretplate
• Gubitak vremena usluge zbog prekida naših usluga
• Dogovorena rješenja za posebne okolnosti

Djelomični iznos povrata izračunat će se proporcionalno na temelju neiskorištenog vremena usluge.

Otkazivanje pretplate

Za usluge ponavljajuće pretplate:

• Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku i neće vam biti naplaćeno u sljedećem ciklusu naplate.
• Usluge u trenutnom ciklusu naplate bit će dostupne do isteka
• Otkazivanje pretplate neće automatski pokrenuti povrat novca, ali i dalje možete zatražiti povrat u roku od 7 dana
• Ponovna aktivacija otkazane pretplate zahtijeva ponovnu kupnju

Vremenski okvir povrata

Vrijeme obrade povrata novca varira ovisno o načinu plaćanja:

• Kreditna kartica: 3-7 radnih dana
• PayPal: 1-3 radna dana
• Bankovni prijenos: 5-10 radnih dana
• Digitalni novčanik: 1-5 radnih dana

Imajte na umu da su ovo naša vremena obrade. Vašoj banci ili pružatelju usluga plaćanja može biti potrebno dodatno vrijeme za prikaz povrata.

Posebne okolnosti

Iznimke ćemo razmotriti u sljedećim posebnim okolnostima:

• Medicinske hitne situacije ili nepredviđene osobne poteškoće
• Značajne promjene naših usluga koje utječu na funkcionalnost proizvoda
• Dugoročni tehnički problemi uzrokovali su nedostupnost usluge
• Drugi razumni razlozi za zadovoljstvo kupaca

Ove situacije će se procjenjivati ​​​​od slučaja do slučaja i zadržavamo pravo donošenja konačne odluke.

Rješavanje sporova

Ako niste zadovoljni našom odlukom o povratu novca:

• Prvo se izravno obratite našem timu za korisničku podršku kako biste pronašli rješenje
• Posvećeni smo rješavanju svih sporova prijateljskim pregovorima
• Ako ne možete postići dogovor, možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu potrošača
• Podržavamo alternativno rješavanje sporova kao što je medijacija

Promjene pravila

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku povrata novca. Važne promjene će:

• Prethodna obavijest na našoj web stranici
• Obavijestite postojeće kupce putem e-pošte
• Ažurirajte datum "Zadnje ažuriranje" pravila
• Nema negativnog utjecaja na postojeće pretplate

Preporučuje se da povremeno pregledavate ovu Politiku radi eventualnih ažuriranja.

Kontaktirajte korisničku podršku

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici povrata novca ili vam je potreban povrat novca, molimo kontaktirajte nas: