DarkModeChrome for Chrome

Azt szeretnénk, hogy teljes mértékben elégedett legyen a Sötét Módú Chrome megvásárlásával. Ez a Visszatérítési Szabályzat ismerteti a vásárlások visszatérítésére vonatkozó szabályzatunkat és eljárásainkat.

Visszatérítési jogosultság

A következő esetekben kínálunk visszatérítést:

• 7 napos pénzvisszafizetési garancia: Ha a vásárlástól számított 7 napon belül nem elégedett a termékünkkel, jogosult a teljes vételár visszatérítésére.
• Technikai problémák: Ha termékünkkel kapcsolatban komoly technikai probléma merül fel, amelyet ésszerű időn belül nem tudunk megoldani, jogosult lehet a vételár visszatérítésére.
• Nem átvett termékek: Ha a vásárlás után nem fér hozzá szolgáltatásainkhoz vagy termékeinkhez, visszatérítésre jogosult.
• Dupla terhelés: Ha rendszerhiba miatt dupla terhelést kell végrehajtani, a túlfizetett összeget visszatérítjük.

Visszatérítésre nem jogosító körülmények

A következő esetekben nem tudunk visszatérítést biztosítani:

• A 7 napos visszatérítési időszakon túli kérelmek
• Felhasználói hiba vagy eszközkompatibilitási problémák okozta problémák
• Ingyenes próbaidőszak lemondva
• A Felhasználási Feltételek megsértése miatt megszüntetett fiókok
• Harmadik fél platformjain keresztül vásárolt termékek (kérjük, vegye fel a kapcsolatot a megfelelő platformmal)

Visszatérítési folyamat

Visszatérítés igényléséhez kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolatfelvétel: Küldjön egy e-mailt a [email protected] címre, amelyben megindokolja a visszatérítési kérelmét.
• Információk megadása: Kérjük, az e-mailben tüntesse fel a vásárlást igazoló bizonylatot, a rendelési számot vagy a tranzakció azonosítóját.
• Elbírálás és feldolgozás: A kérelmét a kérés kézhezvételétől számított 24-48 órán belül elbíráljuk.
• Visszatérítés teljesítése: A jóváhagyott visszatérítéseket 3-7 munkanapon belül feldolgozzuk.

Részleges visszatérítés

Bizonyos esetekben részleges visszatérítést biztosíthatunk:

• Részben felhasznált előfizetések
• Szolgáltatásunk megszakítása miatti szolgáltatási időkiesés
• Tárgyalásos megoldások különleges körülményekre

A részleges visszatérítés összegét a fel nem használt szolgáltatási idő alapján arányosan számítjuk ki.

Előfizetés lemondása

Ismétlődő előfizetéses szolgáltatások esetén:

• Az előfizetését bármikor lemondhatja, és a következő számlázási ciklusban nem számítunk fel díjat.
• A jelenlegi számlázási ciklusban a szolgáltatások a lejáratig elérhetőek maradnak.
• Az előfizetés lemondása nem jár automatikus visszatérítéssel, de 7 napon belül továbbra is kérhetsz visszatérítést.
• A lemondott előfizetés újraaktiválásához újra kell vásárolni

Visszatérítési időkeret

A visszatérítés feldolgozási ideje a fizetési módtól függően változhat:

• Hitelkártya: 3-7 munkanap
• PayPal: 1-3 munkanap
• Banki átutalás: 5-10 munkanap
• Digitális pénztárca: 1-5 munkanap

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a feldolgozási időink. Bankjának vagy fizetési szolgáltatójának további időre lehet szüksége a visszatérítés tükrözéséhez.

Különleges körülmények

Kivételeket a következő különleges esetekben fogunk figyelembe venni:

• Orvosi vészhelyzetek vagy előre nem látható személyes nehézségek
• Szolgáltatásainkat érintő jelentős változások, amelyek befolyásolják a termék működését
• Hosszú távú technikai problémák miatt a szolgáltatás nem érhető el.
• Egyéb ésszerű szempontok az ügyfél-elégedettség szempontjából

Ezeket a helyzeteket eseti alapon értékeljük, és fenntartjuk a jogot a végső döntés meghozatalára.

Vitarendezés

Ha nem elégedett a visszatérítési döntésünkkel:

• Először is, kérjük, vegye fel a kapcsolatot közvetlenül ügyfélszolgálati csapatunkkal a megoldás megtalálása érdekében.
• Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden vitát békés tárgyalások útján rendezzünk
• Ha nem sikerül megegyezni, panaszt tehet az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál.
• Támogatjuk az alternatív vitarendezést, például a mediációt

Szabályzatváltozások

Időről időre frissíthetjük ezt a Visszatérítési Szabályzatot. A fontos változások a következők lesznek:

• Előzetes értesítés a weboldalunkon
• Értesítse meglévő ügyfeleit e-mailben
• Frissítse a szabályzat „Utolsó frissítés” dátumát
• Nincs negatív hatással a meglévő előfizetésekre

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a Szabályzatot az esetleges frissítések miatt.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Ha bármilyen kérdése van a visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, vagy visszatérítésre van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: