DarkModeChrome for Chrome

Við viljum að þú sért fullkomlega ánægð(ur) með kaupin þín á Dark Mode Chrome. Þessi endurgreiðslustefna lýsir stefnu okkar og verklagsreglum varðandi endurgreiðslur á kaupum.

Hæfi til endurgreiðslu

Við bjóðum upp á endurgreiðslur í eftirfarandi tilvikum:

• 7 daga peningaábyrgð: Ef þú ert ekki ánægður með vöruna okkar innan 7 daga frá kaupum átt þú rétt á fullri endurgreiðslu.
• Tæknileg vandamál: Ef alvarlegt tæknilegt vandamál kemur upp með vöruna okkar sem ekki er hægt að leysa innan hæfilegs tíma gætirðu átt rétt á endurgreiðslu.
• Vörur sem ekki hafa verið mótteknar: Ef þú nærð ekki að nýta þér þjónustu okkar eða vörur eftir kaup, átt þú rétt á endurgreiðslu.
• Tvöföld gjöld: Ef þú ert tvöfölduð gjaldfærð vegna kerfisvillu verður ofgreidd upphæð endurgreidd.

Aðstæður sem ekki veita endurgreiðslurétt

Við getum ekki veitt endurgreiðslur við eftirfarandi aðstæður:

• Beiðnir um endurgreiðslu eftir 7 daga frestinn
• Vandamál af völdum notendavillu eða vandamála með samhæfni tækja
• Ókeypis prufutímabili sagt upp
• Aðgangi lokað vegna brota á notkunarskilmálum
• Vörur keyptar í gegnum þriðja aðila (vinsamlegast hafið samband við viðkomandi vettvang)

Endurgreiðsluferli

Til að óska ​​eftir endurgreiðslu skaltu fylgja þessum skrefum:

• Hafðu samband við okkur: Sendu tölvupóst á [email protected] þar sem þú tilgreinir ástæðu endurgreiðslubeiðni þinnar.
• Gefðu upplýsingar: Vinsamlegast láttu senda inn sönnun fyrir kaupum, pöntunarnúmer eða færsluauðkenni í tölvupóstinum þínum.
• Yfirferð og úrvinnsla: Við munum fara yfir umsókn þína innan 24-48 klukkustunda frá því að hún berst.
• Endurgreiðsluframkvæmd: Samþykktar endurgreiðslur verða afgreiddar innan 3-7 virkra daga.

Hlutaendurgreiðsla

Við ákveðnar aðstæður gætum við veitt hluta endurgreiðslu:

• Áskriftir sem eru að hluta notaðar
• Tap á þjónustutíma vegna truflana á þjónustu okkar
• Samningsbundnar lausnir við sérstakar aðstæður

Hlutaupphæð endurgreiðslunnar verður reiknuð hlutfallslega út frá ónotuðum þjónustutíma.

Uppsögn áskriftar

Fyrir endurteknar áskriftarþjónustur:

• Þú getur sagt upp áskriftinni hvenær sem er og þú verður ekki rukkaður í næsta reikningstímabili.
• Þjónusta í núverandi reikningstímabili verður áfram í boði þar til hún rennur út
• Að hætta við áskriftina þína leiðir ekki sjálfkrafa til endurgreiðslu, en þú getur samt óskað eftir endurgreiðslu innan 7 daga.
• Að endurvirkja sagt upp áskrift krefst endurkaups

Tímabil endurgreiðslu

Afgreiðslutími endurgreiðslu er breytilegur eftir greiðslumáta:

• Kreditkort: 3-7 virkir dagar
• PayPal: 1-3 virkir dagar
• Bankamillifærsla: 5-10 virkir dagar
• Stafrænt veski: 1-5 virkir dagar

Vinsamlegast athugið að þetta eru afgreiðslutímar okkar. Bankinn þinn eða greiðsluveitan gæti þurft lengri tíma til að endurgreiða reikninginn.

Sérstakar aðstæður

Við munum íhuga undantekningar við eftirfarandi sérstakar aðstæður:

• Læknisfræðileg neyðartilvik eða ófyrirséðir persónulegir erfiðleikar
• Mikilvægar breytingar á þjónustu okkar sem hafa áhrif á virkni vörunnar
• Langtíma tæknileg vandamál hafa valdið því að þjónustan er ekki aðgengileg
• Önnur skynsamleg atriði varðandi ánægju viðskiptavina

Þessar aðstæður verða metnar hverju sinni og við áskiljum okkur rétt til að taka endanlega ákvörðun.

Lausn deilumála

Ef þú ert ekki ánægð(ur) með ákvörðun okkar um endurgreiðslu:

• Fyrst skaltu hafa samband við þjónustuver okkar beint til að finna lausn.
• Við erum staðráðin í að leysa öll ágreiningsmál með vinalegum samningaviðræðum
• Ef þið náið ekki samkomulagi getið þið lagt fram kvörtun til viðeigandi neytendaverndarstofnunar.
• Við styðjum aðra valkosti í deilumálalausnum eins og sáttamiðlun

Breytingar á stefnu

Við gætum uppfært þessa endurgreiðslustefnu öðru hvoru. Mikilvægar breytingar munu:

• Fyrirfram tilkynning á vefsíðu okkar
• Láta núverandi viðskiptavini vita með tölvupósti
• Uppfæra dagsetninguna „Síðast uppfært“ í stefnunni
• Engin neikvæð áhrif á núverandi áskriftir

Þér er bent á að skoða þessar reglur reglulega til að sjá hvort þær séu uppfærðar.

Hafðu samband við þjónustuver viðskiptavina

Ef þú hefur einhverjar spurningar um endurgreiðslustefnu okkar eða þarft endurgreiðslu, vinsamlegast hafðu samband við okkur: