DarkModeChrome for Chrome

Ons wil hê dat jy heeltemal tevrede moet wees met jou aankoop van Donkermodus Chrome. Hierdie Terugbetalingsbeleid beskryf ons beleid en prosedures vir terugbetalings op aankope.

Terugbetalingsgeskiktheid

Ons bied terugbetalings in die volgende situasies:

• 7-dae geldterugwaarborg: Indien u nie binne 7 dae na aankoop tevrede is met ons produk nie, is u geregtig op 'n volle terugbetaling.
• Tegniese probleme: Indien daar 'n ernstige tegniese probleem met ons produk is wat nie binne 'n redelike tyd opgelos kan word nie, kan u in aanmerking kom vir 'n terugbetaling.
• Produkte nie ontvang nie: Indien u nie toegang tot ons dienste of produkte kry na aankoop nie, is u geregtig op 'n terugbetaling.
• Dubbele Koste: Indien u dubbel gehef word as gevolg van 'n stelselfout, sal die oorbelasting terugbetaal word.

Omstandighede wat nie in aanmerking kom vir 'n terugbetaling nie

Ons kan nie terugbetalings in die volgende omstandighede verskaf nie:

• Versoeke na die 7-dae terugbetalingstydperk
• Probleme veroorsaak deur gebruikersfoute of toestelversoenbaarheidsprobleme
• Gekanselleerde gratis proeftydperk
• Rekeninge is beëindig weens oortredings van die Gebruiksvoorwaardes
• Produkte wat deur derdeparty-platforms gekoop is (kontak asseblief die ooreenstemmende platform)

Terugbetalingsproses

Om 'n terugbetaling aan te vra, volg asseblief hierdie stappe:

• Kontak Ons: Stuur 'n e-pos na [email protected] waarin u die rede vir u terugbetalingsversoek aandui.
• Verskaf inligting: Sluit asseblief u bewys van aankoop, bestelnommer of transaksie-ID in u e-pos in.
• Hersiening en verwerking: Ons sal u aansoek binne 24-48 uur na ontvangs van u versoek hersien.
• Terugbetalingsuitvoering: Goedgekeurde terugbetalings sal binne 3-7 werksdae verwerk word.

Gedeeltelike Terugbetaling

Onder sekere omstandighede kan ons 'n gedeeltelike terugbetaling verskaf:

• Gedeeltelik gebruikte intekeninge
• Verlies aan dienstyd as gevolg van onderbreking van ons dienste
• Onderhandelde oplossings vir spesiale omstandighede

Die gedeeltelike terugbetalingsbedrag sal pro rata bereken word op grond van die ongebruikte dienstyd.

Kansellasie van intekening

Vir herhalende intekeningdienste:

• Jy kan jou intekening te eniger tyd kanselleer en jy sal nie in die volgende faktuursiklus gehef word nie.
• Dienste in die huidige faktuursiklus sal steeds beskikbaar wees tot verstryking
• Kansellasie van jou intekening sal nie outomaties 'n terugbetaling veroorsaak nie, maar jy kan steeds binne 7 dae 'n terugbetaling aanvra.
• Om 'n gekanselleerde intekening te heraktiveer, moet dit weer gekoop word.

Terugbetalingstydraamwerk

Terugbetalingsverwerkingstye wissel na gelang van die betaalmetode:

• Kredietkaart: 3-7 werksdae
• PayPal: 1-3 werksdae
• Bankoorplasing: 5-10 werksdae
• Digitale beursie: 1-5 werksdae

Let asseblief daarop dat hierdie ons verwerkingstye is. Jou bank of betalingsverskaffer mag dalk addisionele tyd benodig om die terugbetaling te weerspieël.

Spesiale omstandighede

Ons sal uitsonderings in die volgende spesiale omstandighede oorweeg:

• Mediese noodgevalle of onvoorsiene persoonlike probleme
• Beduidende veranderinge aan ons dienste wat produkfunksionaliteit beïnvloed
• Langtermyn tegniese probleme het veroorsaak dat die diens nie beskikbaar is nie
• Ander redelike oorwegings vir kliëntetevredenheid

Hierdie situasies sal van geval tot geval beoordeel word en ons behou die reg voor om die finale besluit te neem.

Geskilbeslegting

Indien u nie tevrede is met ons terugbetalingsbesluit nie:

• Kontak eers ons kliëntediens span direk om 'n oplossing te vind
• Ons is daartoe verbind om alle geskille deur vriendelike onderhandeling op te los
• Indien u nie 'n ooreenkoms kan bereik nie, kan u 'n klagte by die betrokke verbruikersbeskermingsagentskap indien
• Ons ondersteun alternatiewe geskilbeslegting soos bemiddeling

Beleidsveranderinge

Ons mag hierdie Terugbetalingsbeleid van tyd tot tyd opdateer. Belangrike veranderinge sal:

• Voorafkennisgewing op ons webwerf
• Stel bestaande kliënte per e-pos in kennis
• Dateer die "Laas Opgedateer"-datum van die polis op
• Geen nadelige impak op bestaande intekeninge nie

U word aangeraai om hierdie Beleid gereeld te hersien vir enige opdaterings.

Kontak Kliëntediens

Indien u enige vrae het oor ons terugbetalingsbeleid of 'n terugbetaling benodig, kontak ons ​​​​asseblief: