DarkModeChrome for Chrome

Gusto naming ganap kang masiyahan sa iyong pagbili ng Dark Mode Chrome. Binabalangkas ng Patakaran sa Refund na ito ang aming patakaran at mga pamamaraan para sa mga refund sa mga pagbili.

Pagiging Karapat-dapat sa Pag-refund

Nag-aalok kami ng mga refund sa mga sumusunod na sitwasyon:

• 7-Day Money Back Guarantee: Kung hindi ka nasisiyahan sa aming produkto sa loob ng 7 araw ng pagbili, ikaw ay may karapatan sa isang buong refund.
• Mga Teknikal na Isyu: Kung may malubhang teknikal na problema sa aming produkto na hindi malulutas sa loob ng makatwirang panahon, maaari kang maging karapat-dapat para sa isang refund.
• Mga produktong hindi natanggap: Kung hindi mo ma-access ang aming mga serbisyo o produkto pagkatapos bumili, ikaw ay may karapatan sa refund.
• Dobleng Pagsingil: Kung dobleng sisingilin ka dahil sa isang error sa system, ire-refund ang labis na nasingil na halaga.

Hindi karapat-dapat ang mga pangyayari para sa refund

Hindi kami makakapagbigay ng mga refund sa mga sumusunod na sitwasyon:

• Mga kahilingang lampas sa 7 araw na panahon ng refund
• Mga problemang dulot ng error ng user o mga isyu sa compatibility ng device
• Kinansela ang panahon ng libreng pagsubok
• Ang mga account ay winakasan dahil sa mga paglabag sa Mga Tuntunin ng Paggamit
• Mga produktong binili sa pamamagitan ng mga third-party na platform (mangyaring makipag-ugnayan sa kaukulang platform)

Proseso ng Pag-refund

Upang humiling ng refund, mangyaring sundin ang mga hakbang na ito:

• Makipag-ugnayan sa Amin: Magpadala ng email sa [email protected] na nagsasaad ng dahilan ng iyong kahilingan sa refund.
• Magbigay ng impormasyon: Pakisama ang iyong patunay ng pagbili, numero ng order o transaction ID sa iyong email.
• Pagsusuri at Pagproseso: Susuriin namin ang iyong aplikasyon sa loob ng 24-48 oras pagkatapos matanggap ang iyong kahilingan.
• Pagpapatupad ng Refund: Ang mga naaprubahang refund ay ipoproseso sa loob ng 3-7 araw ng negosyo.

Bahagyang Refund

Sa ilang partikular na sitwasyon, maaari kaming magbigay ng bahagyang refund:

• Bahagyang ginagamit na mga subscription
• Pagkawala ng oras ng serbisyo dahil sa pagkaantala ng aming mga serbisyo
• Nakipag-ayos ng mga solusyon para sa mga espesyal na pangyayari

Ang bahagyang halaga ng refund ay kakalkulahin sa pro-rated na batayan batay sa hindi nagamit na oras ng serbisyo.

Pagkansela ng Subscription

Para sa mga umuulit na serbisyo sa subscription:

• Maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras at hindi ka sisingilin sa susunod na yugto ng pagsingil.
• Ang mga serbisyo sa kasalukuyang yugto ng pagsingil ay patuloy na magiging available hanggang sa mag-expire
• Ang pagkansela sa iyong subscription ay hindi awtomatikong magti-trigger ng refund, ngunit maaari ka pa ring humiling ng refund sa loob ng 7 araw
• Ang muling pag-activate ng nakanselang subscription ay nangangailangan ng muling pagbili

Timeframe ng Pag-refund

Ang mga oras ng pagproseso ng refund ay nag-iiba depende sa paraan ng pagbabayad:

• Credit card: 3-7 araw ng negosyo
• PayPal: 1-3 araw ng negosyo
• Bank transfer: 5-10 araw ng trabaho
• Digital wallet: 1-5 araw ng negosyo

Pakitandaan na ito ang aming mga oras ng pagproseso. Maaaring mangailangan ng karagdagang oras ang iyong bangko o provider ng pagbabayad upang ipakita ang refund.

Mga espesyal na pangyayari

Isasaalang-alang namin ang mga pagbubukod sa mga sumusunod na espesyal na pangyayari:

• Mga medikal na emerhensiya o hindi inaasahang personal na paghihirap
• Mga makabuluhang pagbabago sa aming mga serbisyo na nakakaapekto sa functionality ng produkto
• Ang mga pangmatagalang teknikal na problema ay naging sanhi ng pagiging hindi magagamit ng serbisyo
• Iba pang mga makatwirang pagsasaalang-alang para sa kasiyahan ng customer

Ang mga sitwasyong ito ay susuriin batay sa bawat kaso at inilalaan namin ang karapatang gumawa ng panghuling desisyon.

Resolusyon sa Di-pagkakasundo

Kung hindi ka nasisiyahan sa aming desisyon sa refund:

• Una, mangyaring direktang makipag-ugnayan sa aming customer service team para makahanap ng solusyon
• Kami ay nakatuon sa paglutas ng lahat ng mga hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng magiliw na negosasyon
• Kung hindi ka makakasundo, maaari kang magsampa ng reklamo sa may-katuturang ahensya ng proteksyon ng consumer
• Sinusuportahan namin ang alternatibong paglutas ng hindi pagkakaunawaan gaya ng pamamagitan

Mga Pagbabago sa Patakaran

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Refund na ito paminsan-minsan. Ang mahahalagang pagbabago ay:

• Paunang abiso sa aming website
• Abisuhan ang mga kasalukuyang customer sa pamamagitan ng email
• I-update ang petsa ng "Huling Na-update" ng patakaran
• Walang masamang epekto sa mga kasalukuyang subscription

Pinapayuhan kang suriin ang Patakarang ito sa pana-panahon para sa anumang mga update.

Makipag-ugnayan sa Customer Support

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa aming patakaran sa refund o kailangan ng refund, mangyaring makipag-ugnayan sa amin: