DarkModeChrome for Chrome

Մենք ուզում ենք, որ դուք լիովին գոհ լինեք Chrome-ի մութ ռեժիմի ձեր գնումից: Այս վերադարձի քաղաքականությունը սահմանում է գնումների դեպքում վերադարձի մեր քաղաքականությունը և ընթացակարգերը:

Վերադարձի իրավունք

Մենք առաջարկում ենք վերադարձ հետևյալ դեպքերում.

• 7-օրյա գումարի վերադարձման երաշխիք. Եթե գնումից հետո 7 օրվա ընթացքում դուք գոհ չեք մեր ապրանքից, ապա իրավունք ունեք ստանալ ամբողջական վերադարձ։
• Տեխնիկական խնդիրներ. Եթե մեր ապրանքի հետ կապված լուրջ տեխնիկական խնդիր կա, որը հնարավոր չէ լուծել ողջամիտ ժամկետում, դուք կարող եք իրավունք ունենալ վերադարձի:
• Չստացված ապրանքներ. Եթե գնում կատարելուց հետո դուք չեք կարողանում օգտվել մեր ծառայություններից կամ ապրանքներից, դուք իրավունք ունեք վերադարձնել գումարը։
• Կրկնակի վճարներ. Եթե համակարգի սխալի պատճառով ձեզանից կրկնակի վճար է գանձվում, գերվճարված գումարը կվերադարձվի։

Հանգամանքներ, որոնք չեն համապատասխանում վերադարձի պահանջին

Մենք չենք կարող վերադարձնել գումարը հետևյալ դեպքերում՝

• 7-օրյա վերադարձի ժամկետից դուրս հարցումներ
• Օգտագործողի սխալի կամ սարքի համատեղելիության հետ կապված խնդիրների պատճառով առաջացած խնդիրներ
• Անվճար փորձաշրջանը չեղարկված է
• Հաշիվները փակվել են օգտագործման պայմանների խախտման պատճառով
• Երրորդ կողմի հարթակների միջոցով գնված ապրանքներ (խնդրում ենք կապվել համապատասխան հարթակի հետ)

Վերադարձի գործընթաց

Վերադարձ պահանջելու համար, խնդրում ենք հետևել հետևյալ քայլերին.

• Կապ մեզ հետ. Ուղարկեք էլեկտրոնային նամակ [email protected] հասցեին՝ նշելով ձեր վերադարձի հայտի պատճառը։
• Տրամադրեք տեղեկատվություն. խնդրում ենք ձեր էլ. նամակում նշել գնման ապացույցը, պատվերի համարը կամ գործարքի ID-ն։
• Վերանայում և մշակում. Մենք կվերանայենք ձեր դիմումը ձեր հարցումը ստանալուց հետո 24-48 ժամվա ընթացքում:
• Վերադարձի կատարում. Հաստատված վերադարձները կմշակվեն 3-7 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

Մասնակի վերադարձ

Որոշակի հանգամանքներում մենք կարող ենք մասնակի փոխհատուցում տրամադրել՝

• Մասամբ օգտագործված բաժանորդագրություններ
• Ծառայության ժամանակի կորուստ մեր ծառայությունների ընդհատման պատճառով
• Հատուկ հանգամանքների համար բանակցային լուծումներ

Մասնակի վերադարձի գումարը կհաշվարկվի համամասնորեն՝ հիմնվելով չօգտագործված ծառայության ժամանակի վրա։

Բաժանորդագրության չեղարկում

Կրկնվող բաժանորդագրության ծառայությունների համար՝

• Դուք կարող եք չեղարկել ձեր բաժանորդագրությունը ցանկացած պահի, և հաջորդ հաշվարկային ցիկլում ձեզանից գումար չի գանձվի։
• Ընթացիկ հաշվարկային ցիկլի ծառայությունները կշարունակեն հասանելի լինել մինչև ժամկետի ավարտը
• Ձեր բաժանորդագրությունը չեղարկելը ավտոմատ կերպով չի հանգեցնի գումարի վերադարձի, բայց դուք դեռ կարող եք 7 օրվա ընթացքում գումարի վերադարձ պահանջել։
• Չեղարկված բաժանորդագրությունը վերագործարկելու համար անհրաժեշտ է վերագնում

Վերադարձի ժամկետը

Վերադարձի մշակման ժամկետները տարբերվում են՝ կախված վճարման եղանակից.

• Վարկային քարտ՝ 3-7 աշխատանքային օր
• PayPal: 1-3 աշխատանքային օր
• Բանկային փոխանցում՝ 5-10 աշխատանքային օր
• Թվային դրամապանակ՝ 1-5 աշխատանքային օր

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ սրանք մեր մշակման ժամանակացույցն են։ Ձեր բանկին կամ վճարային օպերատորին կարող է լրացուցիչ ժամանակ պահանջվել վերադարձը արտացոլելու համար։

Հատուկ հանգամանքներ

Մենք կքննարկենք բացառությունները հետևյալ հատուկ հանգամանքներում.

• Բժշկական արտակարգ իրավիճակներ կամ անսպասելի անձնական դժվարություններ
• Մեր ծառայություններում էական փոփոխություններ, որոնք ազդում են ապրանքի ֆունկցիոնալության վրա
• Երկարատև տեխնիկական խնդիրների պատճառով ծառայությունը անհասանելի է դարձել
• Հաճախորդների գոհունակության համար այլ ողջամիտ նկատառումներ

Այս իրավիճակները կգնահատվեն յուրաքանչյուր դեպքի համար առանձին, և մենք իրավունք ենք վերապահում կայացնելու վերջնական որոշում։

Վեճերի լուծում

Եթե ​​դուք գոհ չեք մեր վերադարձի որոշմամբ՝

• Նախ, խնդրում ենք անմիջապես կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ՝ լուծում գտնելու համար
• Մենք հանձնառու ենք բոլոր վեճերը լուծել բարեկամական բանակցությունների միջոցով
• Եթե ​​չեք կարողանում համաձայնության գալ, կարող եք բողոք ներկայացնել համապատասխան սպառողների պաշտպանության մարմնին։
• Մենք աջակցում ենք վեճերի լուծման այլընտրանքային մեթոդներին, ինչպիսին է միջնորդությունը

Քաղաքականության փոփոխություններ

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել այս վերադարձի քաղաքականությունը։ Կարևոր փոփոխությունները կհանգեցնեն հետևյալին.

• Նախնական ծանուցում մեր կայքում
• Տեղեկացրեք առկա հաճախորդներին էլ. փոստով
• Թարմացրեք քաղաքականության «Վերջին թարմացման» ամսաթիվը
• Գործող բաժանորդագրությունների վրա բացասական ազդեցություն չկա

Ձեզ խորհուրդ է տրվում պարբերաբար վերանայել այս Քաղաքականությունը՝ ցանկացած թարմացման համար։

Կապվեք հաճախորդների աջակցության հետ

Եթե ​​​​ունեք որևէ հարց մեր վերադարձի քաղաքականության վերաբերյալ կամ անհրաժեշտ է վերադարձ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝