DarkModeChrome for Chrome

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu przeglądarki Chrome w trybie ciemnym. Niniejsza Polityka zwrotów określa naszą politykę i procedury dotyczące zwrotów za zakupy.

Uprawnienia do zwrotu pieniędzy

Zwroty pieniędzy oferujemy w następujących sytuacjach:

• 7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy: Jeżeli w ciągu 7 dni od zakupu nie będziesz zadowolony z naszego produktu, masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy.
• Problemy techniczne: Jeśli wystąpi poważny problem techniczny z naszym produktem, którego nie uda się rozwiązać w rozsądnym czasie, możesz mieć prawo do zwrotu pieniędzy.
• Nieotrzymane produkty: Jeżeli po dokonaniu zakupu nie uzyskasz dostępu do naszych usług lub produktów, masz prawo do zwrotu pieniędzy.
• Podwójne opłaty: Jeżeli zostaniesz obciążony podwójnie z powodu błędu systemu, nadpłacona kwota zostanie zwrócona.

Okoliczności niekwalifikujące się do zwrotu

Nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy w następujących okolicznościach:

• Prośby wykraczające poza 7-dniowy okres zwrotu
• Problemy spowodowane błędem użytkownika lub problemami ze zgodnością urządzenia
• Anulowany bezpłatny okres próbny
• Konta zamknięte z powodu naruszenia Warunków korzystania
• Produkty zakupione za pośrednictwem platform zewnętrznych (prosimy o kontakt z odpowiednią platformą)

Proces zwrotu pieniędzy

Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy, wykonaj następujące kroki:

• Skontaktuj się z nami: Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected], podając powód prośby o zwrot pieniędzy.
• Podaj informacje: W wiadomości e-mail prosimy o dołączenie dowodu zakupu, numeru zamówienia lub identyfikatora transakcji.
• Przegląd i przetwarzanie: Rozpatrzymy Twój wniosek w ciągu 24–48 godzin od jego otrzymania.
• Realizacja zwrotu: Zatwierdzone zwroty zostaną przetworzone w ciągu 3–7 dni roboczych.

Częściowy zwrot pieniędzy

W pewnych okolicznościach możemy dokonać częściowego zwrotu pieniędzy:

• Częściowo wykorzystane subskrypcje
• Utrata czasu świadczenia usług spowodowana przerwą w świadczeniu naszych usług
• Rozwiązania negocjowane w szczególnych okolicznościach

Kwota częściowego zwrotu zostanie obliczona proporcjonalnie do niewykorzystanego czasu świadczenia usług.

Anulowanie subskrypcji

W przypadku usług subskrypcji cyklicznej:

• Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie. Nie zostaniesz obciążony żadną opłatą w kolejnym cyklu rozliczeniowym.
• Usługi w bieżącym cyklu rozliczeniowym będą nadal dostępne do momentu ich wygaśnięcia
• Anulowanie subskrypcji nie spowoduje automatycznego zwrotu pieniędzy, ale nadal możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni
• Ponowna aktywacja anulowanej subskrypcji wymaga ponownego zakupu

Termin zwrotu

Czas przetwarzania zwrotów różni się w zależności od metody płatności:

• Karta kredytowa: 3-7 dni roboczych
• PayPal: 1-3 dni robocze
• Przelew bankowy: 5-10 dni roboczych
• Portfel cyfrowy: 1–5 dni roboczych

Prosimy pamiętać, że podane czasy realizacji to nasze. Twój bank lub dostawca usług płatniczych może potrzebować więcej czasu na zaksięgowanie zwrotu.

Szczególne okoliczności

Będziemy brać pod uwagę wyjątki w następujących szczególnych okolicznościach:

• Nagłe wypadki medyczne lub nieprzewidziane trudności osobiste
• Istotne zmiany w naszych usługach, które wpływają na funkcjonalność produktów
• Długotrwałe problemy techniczne spowodowały niedostępność usługi
• Inne rozsądne względy dotyczące zadowolenia klienta

Każda taka sytuacja będzie rozpatrywana indywidualnie. Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia ostatecznej decyzji.

Rozwiązywanie sporów

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej decyzji o zwrocie pieniędzy:

• Najpierw skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem obsługi klienta, aby znaleźć rozwiązanie
• Jesteśmy zobowiązani do rozwiązywania wszelkich sporów poprzez przyjazne negocjacje
• Jeżeli nie uda się dojść do porozumienia, możesz złożyć skargę do właściwego urzędu ochrony konsumentów
• Wspieramy alternatywne metody rozwiązywania sporów, takie jak mediacja

Zmiany polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Zwrotów. Ważne zmiany:

• Wcześniejsze powiadomienie na naszej stronie internetowej
• Powiadom obecnych klientów za pośrednictwem poczty e-mail
• Zaktualizuj datę „Ostatniej aktualizacji” polityki
• Brak negatywnego wpływu na istniejące subskrypcje

Zalecamy okresowe przeglądanie niniejszej Polityki w celu zapoznania się z ewentualnymi aktualizacjami.

Skontaktuj się z obsługą klienta

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów lub potrzebujesz zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami: