ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ
ອັບເດດຫຼ້າສຸດ: 17 ມີນາ 2025
ພວກເຮົາຕ້ອງການໃຫ້ທ່ານພໍໃຈກັບການຊື້ Dark Mode Chrome ຂອງທ່ານ. ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນນີ້ອະທິບາຍເຖິງນະໂຍບາຍ ແລະຂັ້ນຕອນການສົ່ງເງິນຄືນໃນການຊື້ຂອງພວກເຮົາ.
ການມີສິດຄືນເງິນຄືນ
ພວກເຮົາສະເຫນີການຄືນເງິນໃນສະຖານະການດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ຮັບປະກັນການຄືນເງິນ 7 ວັນ: ຖ້າທ່ານບໍ່ພໍໃຈກັບຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາພາຍໃນ 7 ມື້ຂອງການຊື້, ທ່ານມີສິດໄດ້ຮັບເງິນຄືນຢ່າງເຕັມທີ່.
- ບັນຫາດ້ານວິຊາການ: ຖ້າມີບັນຫາທາງວິຊາການທີ່ຮ້າຍແຮງກັບຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາທີ່ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ພາຍໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ, ທ່ານອາດຈະມີສິດໄດ້ຮັບເງິນຄືນ.
- ຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບ: ຖ້າທ່ານລົ້ມເຫລວໃນການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການຫຼືຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາຫຼັງຈາກການຊື້, ທ່ານມີສິດໄດ້ຮັບເງິນຄືນ.
- ການຄິດຄ່າສອງເທົ່າ: ຖ້າທ່ານຖືກຄິດຄ່າສອງເທົ່າເນື່ອງຈາກຄວາມຜິດພາດຂອງລະບົບ, ຈໍານວນທີ່ຄິດຄ່າເກີນຈະຖືກສົ່ງຄືນ.
ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງພວກເຮົາ: ພວກເຮົາມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະສະຫນອງຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບ. ຖ້າທ່ານບໍ່ພໍໃຈຢ່າງສົມບູນພາຍໃນ 7 ມື້, ພວກເຮົາຈະຄືນເງິນຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ມີເງື່ອນໄຂ.
ສະຖານະການບໍ່ມີສິດໄດ້ຮັບເງິນຄືນ
ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດໃຫ້ເງິນຄືນໄດ້ໃນກໍລະນີຕໍ່ໄປນີ້:
- ການຮ້ອງຂໍເກີນໄລຍະເວລາການຄືນເງິນ 7 ມື້
- ບັນຫາທີ່ເກີດຈາກຄວາມຜິດພາດຂອງຜູ້ໃຊ້ ຫຼືບັນຫາຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງອຸປະກອນ
- ຍົກເລີກໄລຍະທົດລອງໃຊ້ຟຣີ
- ບັນຊີຖືກປິດເນື່ອງຈາກການລະເມີດເງື່ອນໄຂການນໍາໃຊ້
- ຜະລິດຕະພັນທີ່ຊື້ຜ່ານແພລະຕະຟອມພາກສ່ວນທີສາມ (ກະລຸນາຕິດຕໍ່ເວທີທີ່ສອດຄ້ອງກັນ)
ຂະບວນການຄືນເງິນ
ເພື່ອຮ້ອງຂໍການຄືນເງິນ, ກະລຸນາປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:
- ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ: ສົ່ງອີເມວໄປທີ່ [email protected] ໂດຍລະບຸເຫດຜົນສໍາລັບການຮ້ອງຂໍເງິນຄືນຂອງທ່ານ.
- ສະໜອງຂໍ້ມູນ: ກະລຸນາໃສ່ຫຼັກຖານການຊື້, ໝາຍເລກການສັ່ງຊື້ ຫຼື ID ທຸລະກຳໃນອີເມວຂອງທ່ານ.
- ການທົບທວນຄືນແລະການປຸງແຕ່ງ: ພວກເຮົາຈະທົບທວນຄືນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງທ່ານພາຍໃນ 24-48 ຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ.
- ການປະຕິບັດການຄືນເງິນ: ການຄືນເງິນທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດຈະຖືກດໍາເນີນການພາຍໃນ 3-7 ມື້ເຮັດວຽກ.
ສິ່ງສໍາຄັນ: ການຄືນເງິນຈະຖືກເຮັດກັບວິທີການຊໍາລະເດີມຂອງທ່ານ. ເວລາປະມວນຜົນທະນາຄານອາດໃຊ້ເວລາອີກ 3-10 ມື້ເຮັດວຽກ.
ການຄືນເງິນບາງສ່ວນ
ໃນບາງກໍລະນີ, ພວກເຮົາອາດຈະໃຫ້ເງິນຄືນບາງສ່ວນ:
- ການສະໝັກໃຊ້ບາງສ່ວນ
- ການສູນເສຍເວລາການບໍລິການເນື່ອງຈາກການຂັດຂວາງການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ
- ການເຈລະຈາແກ້ໄຂບັນຫາສໍາລັບສະຖານະການພິເສດ
ຈໍານວນການຄືນເງິນບາງສ່ວນຈະຖືກຄິດໄລ່ຕາມອັດຕາທີ່ສົ່ງເສີມໂດຍອີງຕາມເວລາການບໍລິການທີ່ບໍ່ໄດ້ໃຊ້.
ການຍົກເລີກການສະໝັກໃຊ້
ສໍາລັບການບໍລິການການສະໝັກໃຊ້ແບບເກີດຂຶ້ນຊ້ຳໆ:
- ທ່ານສາມາດຍົກເລີກການສະໝັກໃຊ້ໄດ້ທຸກເວລາ ແລະທ່ານຈະບໍ່ຖືກຮຽກເກັບເງິນໃນຮອບບິນຕໍ່ໄປ.
- ການບໍລິການໃນຮອບບິນປັດຈຸບັນຈະສືບຕໍ່ມີໃຫ້ຈົນກວ່າຈະໝົດອາຍຸ
- ການຍົກເລີກການສະໝັກໃຊ້ຂອງທ່ານຈະບໍ່ສົ່ງເງິນຄືນໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ແຕ່ທ່ານຍັງສາມາດຮ້ອງຂໍການຄືນເງິນໄດ້ພາຍໃນ 7 ມື້.
- ການເປີດໃຊ້ການສະໝັກໃຊ້ທີ່ຖືກຍົກເລີກຄືນໃໝ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຊື້ຄືນໃໝ່
ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ: ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈວ່າຄວາມຕ້ອງການອາດຈະປ່ຽນແປງ. ທ່ານສາມາດຍົກເລີກການຈອງໄດ້ທຸກເວລາໂດຍບໍ່ມີຄ່າທໍານຽມເພີ່ມເຕີມຫຼືການລົງໂທດ.
ໄລຍະເວລາການຄືນເງິນ
ເວລາປະມວນຜົນການຄືນເງິນແມ່ນແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມວິທີການຈ່າຍເງິນ:
- ບັດເຄຣດິດ: 3-7 ມື້ເຮັດວຽກ
- PayPal: 1-3 ມື້ເຮັດວຽກ
- ການໂອນທະນາຄານ: 5-10 ມື້ເຮັດວຽກ
- ກະເປົາເງິນດິຈິຕອນ: 1-5 ມື້ເຮັດວຽກ
ກະລຸນາຮັບຊາບວ່ານີ້ແມ່ນເວລາປະມວນຜົນຂອງພວກເຮົາ. ທະນາຄານ ຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການການຈ່າຍເງິນຂອງທ່ານອາດຕ້ອງການເວລາເພີ່ມເຕີມເພື່ອສະທ້ອນການຄືນເງິນ.
ສະຖານະການພິເສດ
ພວກເຮົາຈະພິຈາລະນາຂໍ້ຍົກເວັ້ນໃນສະຖານະການພິເສດຕໍ່ໄປນີ້:
- ພາວະສຸກເສີນທາງການແພດ ຫຼືຄວາມຍາກລຳບາກສ່ວນຕົວທີ່ຄາດບໍ່ເຖິງ
- ການປ່ຽນແປງທີ່ສໍາຄັນຕໍ່ການບໍລິການຂອງພວກເຮົາທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ການເຮັດວຽກຂອງຜະລິດຕະພັນ
- ບັນຫາດ້ານວິຊາການໃນໄລຍະຍາວໄດ້ເຮັດໃຫ້ການບໍລິການບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້
- ການພິຈາລະນາທີ່ສົມເຫດສົມຜົນອື່ນໆສໍາລັບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ
ສະຖານະການເຫຼົ່ານີ້ຈະຖືກປະເມີນເປັນກໍລະນີໆໄປ ແລະພວກເຮົາສະຫງວນສິດໃນການຕັດສິນໃຈຂັ້ນສຸດທ້າຍ.
ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ
ຖ້າທ່ານບໍ່ພໍໃຈກັບການຕັດສິນໃຈຄືນເງິນຂອງພວກເຮົາ:
- ທໍາອິດ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໂດຍກົງເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ
- ພວກເຮົາໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາຈະແກ້ໄຂຄວາມຂັດແຍ່ງທັງໝົດໂດຍຜ່ານການເຈລະຈາທີ່ເປັນມິດ
- ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງ, ທ່ານສາມາດຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກກັບອົງການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
- ພວກເຮົາສະຫນັບສະຫນູນການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງທາງເລືອກເຊັ່ນການໄກ່ເກ່ຍ
ການປ່ຽນແປງນະໂຍບາຍ
ພວກເຮົາອາດຈະປັບປຸງນະໂຍບາຍການຄືນເງິນນີ້ໃນບາງຄັ້ງຄາວ. ການປ່ຽນແປງທີ່ສໍາຄັນຈະ:
- ແຈ້ງການລ່ວງຫນ້າກ່ຽວກັບເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ
- ແຈ້ງລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຜ່ານທາງອີເມວ
- ປັບປຸງວັນທີ "ອັບເດດຫຼ້າສຸດ" ຂອງນະໂຍບາຍ
- ບໍ່ມີຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ການສະໝັກໃຊ້ທີ່ມີຢູ່
ທ່ານໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາໃຫ້ທົບທວນຄືນນະໂຍບາຍນີ້ເປັນໄລຍະສໍາລັບການປັບປຸງໃດໆ.
ຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ
ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມໃດໆກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍການຄືນເງິນຂອງພວກເຮົາຫຼືຕ້ອງການເງິນຄືນ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ:
ອີເມລ: [email protected]
ເວລາຕອບສະຫນອງ: ພວກເຮົາພະຍາຍາມຕອບຄໍາຖາມທັງຫມົດພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ
ເວລາສະຫນັບສະຫນູນ: ວັນຈັນເຖິງວັນສຸກ, 9:00-18:00 (ເວລາປັກກິ່ງ)
ລູກຄ້າທໍາອິດ: ຄວາມພໍໃຈຂອງທ່ານແມ່ນຄວາມສໍາຄັນອັນດັບຫນຶ່ງຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະດໍາເນີນການຮ້ອງຂໍການຄືນເງິນທັງຫມົດຢ່າງຍຸດຕິທໍາແລະທັນທີທັນໃດ.