DarkModeChrome for Chrome

Желимо да будете потпуно задовољни куповином тамног режима у Chrome-у. Ова Политика повраћаја новца описује нашу политику и процедуре за повраћај новца за куповине.

Право на повраћај новца

Нудимо повраћај новца у следећим ситуацијама:

• Гаранција поврата новца у року од 7 дана: Ако нисте задовољни нашим производом у року од 7 дана од куповине, имате право на потпуни повраћај новца.
• Технички проблеми: Уколико постоји озбиљан технички проблем са нашим производом који се не може решити у разумном року, можда имате право на повраћај новца.
• Производи који нису примљени: Ако не приступите нашим услугама или производима након куповине, имате право на повраћај новца.
• Двоструко плаћање: Ако вам се наплати двоструко због системске грешке, преплаћени износ ће бити враћен.

Околности које не испуњавају услове за повраћај новца

Не можемо да вратимо новац у следећим околностима:

• Захтеви након 7-дневног периода за повраћај новца
• Проблеми узроковани грешком корисника или проблемима са компатибилношћу уређаја
• Отказан бесплатни пробни период
• Налози укинути због кршења Услова коришћења
• Производи купљени преко платформи трећих страна (молимо контактирајте одговарајућу платформу)

Процес повраћаја новца

Да бисте затражили повраћај новца, пратите ове кораке:

• Контактирајте нас: Пошаљите е-пошту на адресу [email protected] наводећи разлог вашег захтева за повраћај новца.
• Наведите информације: Молимо вас да у имејл поруку укључите доказ о куповини, број поруџбине или ИД трансакције.
• Преглед и обрада: Прегледаћемо вашу пријаву у року од 24-48 сати од пријема вашег захтева.
• Извршење повраћаја новца: Одобрени повраћаји новца биће обрађени у року од 3-7 радних дана.

Делимични повраћај новца

У одређеним околностима, можемо да обезбедимо делимични повраћај новца:

• Делимично искоришћене претплате
• Губитак времена услуге због прекида наших услуга
• Договорена решења за посебне околности

Износ делимичног повраћаја новца биће обрачунат сразмерно неискоришћеном времену услуге.

Отказивање претплате

За услуге претплате са периодичним претплатама:

• Можете отказати претплату у било ком тренутку и неће вам бити наплаћено у следећем циклусу обрачуна.
• Услуге у текућем циклусу обрачуна биће доступне до истека рока.
• Отказивање претплате неће аутоматски покренути повраћај новца, али и даље можете затражити повраћај у року од 7 дана
• Поновна активација отказане претплате захтева поновну куповину

Временски оквир за повраћај новца

Времена обраде повраћаја новца варирају у зависности од начина плаћања:

• Кредитна картица: 3-7 радних дана
• PayPal: 1-3 радна дана
• Банковни трансфер: 5-10 радних дана
• Дигитални новчаник: 1-5 радних дана

Имајте у виду да су ово наша времена обраде. Вашој банци или добављачу плаћања може бити потребно додатно време да прикаже повраћај средстава.

Посебне околности

Размотрићемо изузетке у следећим посебним околностима:

• Медицинске хитне ситуације или непредвиђене личне тешкоће
• Значајне промене у нашим услугама које утичу на функционалност производа
• Дуготрајни технички проблеми су довели до тога да услуга није доступна
• Остали разумни разлози за задовољство купаца

Ове ситуације ће се процењивати појединачно и задржавамо право да донесемо коначну одлуку.

Решавање спорова

Ако нисте задовољни нашом одлуком о повраћају новца:

• Прво, контактирајте директно наш тим за корисничку подршку како бисте пронашли решење
• Посвећени смо решавању свих спорова пријатељским преговорима
• Ако не можете постићи договор, можете поднети жалбу надлежној агенцији за заштиту потрошача
• Подржавамо алтернативно решавање спорова као што је медијација

Промене политика

Ову Политику повраћаја новца можемо повремено ажурирати. Важне промене ће:

• Претходно обавештење на нашем веб-сајту
• Обавестите постојеће купце путем имејла
• Ажурирајте датум „Последње ажурирање“ политике
• Нема негативног утицаја на постојеће претплате

Саветује се да периодично прегледате ову Политику ради евентуалних ажурирања.

Контактирајте корисничку подршку

Ако имате било каквих питања о нашој политици повраћаја новца или вам је потребан повраћај новца, контактирајте нас: