මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය
අවසන් වරට යාවත්කාලීන කළේ: 2025 මාර්තු 17
ඔබ Dark Mode Chrome මිලදී ගැනීම පිළිබඳව සම්පූර්ණයෙන්ම සෑහීමකට පත්වීම අපට අවශ්‍යයි. මෙම මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය මඟින් මිලදී ගැනීම් සඳහා මුදල් ආපසු ගෙවීම සඳහා අපගේ ප්‍රතිපත්තිය සහ ක්‍රියා පටිපාටි දක්වා ඇත.
මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සුදුසුකම්
අපි පහත සඳහන් අවස්ථා වලදී මුදල් ආපසු ගෙවීම් පිරිනමන්නෙමු:
- දින 7ක මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකය: මිලදී ගැනීමෙන් දින 7ක් ඇතුළත ඔබ අපගේ නිෂ්පාදනය ගැන සෑහීමකට පත් නොවන්නේ නම්, ඔබට සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු ගෙවීමට හිමිකම් ඇත.
- තාක්ෂණික ගැටළු: අපගේ නිෂ්පාදනයේ බරපතල තාක්ෂණික ගැටළුවක් ඇති අතර එය සාධාරණ කාලයක් තුළ විසඳිය නොහැකි නම්, ඔබට මුදල් ආපසු ගෙවීමක් සඳහා සුදුසුකම් ලැබිය හැකිය.
- නිෂ්පාදන නොලැබුණි: මිලදී ගැනීමෙන් පසු අපගේ සේවාවන් හෝ නිෂ්පාදන වෙත ප්‍රවේශ වීමට ඔබ අපොහොසත් වුවහොත්, ඔබට මුදල් ආපසු ගෙවීමට හිමිකම් ඇත.
- ද්විත්ව ගාස්තු: පද්ධති දෝෂයක් හේතුවෙන් ඔබෙන් ද්විත්ව ගාස්තුවක් අය කරන්නේ නම්, වැඩිපුර අය කරන ලද මුදල ආපසු ගෙවනු ලැබේ.
අපගේ කැපවීම: උසස් තත්ත්වයේ නිෂ්පාදන සහ සේවා සැපයීමට අපි කැපවී සිටිමු. දින 7ක් ඇතුළත ඔබ සම්පූර්ණයෙන්ම සෑහීමකට පත් නොවන්නේ නම්, අපි ඔබේ මුදල් කොන්දේසි විරහිතව ආපසු ගෙවන්නෙමු.
මුදල් ආපසු ගෙවීමක් සඳහා සුදුසුකම් නොලබන තත්වයන්
පහත සඳහන් තත්වයන් යටතේ අපට මුදල් ආපසු ලබා දිය නොහැක:
- දින 7ක මුදල් ආපසු ගෙවීමේ කාලයෙන් ඔබ්බට ඉල්ලීම්
- පරිශීලක දෝෂයක් හෝ උපාංග අනුකූලතා ගැටළු නිසා ඇතිවන ගැටළු
- අවලංගු කරන ලද නොමිලේ අත්හදා බැලීමේ කාලය
- භාවිත නියමයන් උල්ලංඝනය කිරීම හේතුවෙන් ගිණුම් අවසන් කරන ලදී.
- තෙවන පාර්ශවීය වේදිකා හරහා මිලදී ගත් නිෂ්පාදන (කරුණාකර අදාළ වේදිකාව අමතන්න)
මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ක්‍රියාවලිය
මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටීමට, කරුණාකර මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:
- අප හා සම්බන්ධ වන්න: ඔබගේ මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීමට හේතුව සඳහන් කරමින් [email protected] වෙත විද්‍යුත් තැපෑලක් යවන්න.
- තොරතුරු සපයන්න: කරුණාකර ඔබගේ මිලදී ගැනීම පිළිබඳ සාක්ෂි, ඇණවුම් අංකය හෝ ගනුදෙනු හැඳුනුම්පත ඔබගේ විද්‍යුත් තැපෑලෙහි ඇතුළත් කරන්න.
- සමාලෝචනය සහ සැකසීම: ඔබගේ ඉල්ලීම ලැබී පැය 24-48ක් ඇතුළත අපි ඔබගේ අයදුම්පත සමාලෝචනය කරන්නෙමු.
- මුදල් ආපසු ගෙවීම ක්‍රියාත්මක කිරීම: අනුමත මුදල් ආපසු ගෙවීම් ව්‍යාපාරික දින 3-7ක් ඇතුළත සකසනු ලැබේ.
වැදගත්: මුදල් ආපසු ගෙවීම ඔබේ මුල් ගෙවීමේ ක්‍රමයට සිදු කෙරේ. බැංකු සැකසුම් කාලය සඳහා අමතර ව්‍යාපාරික දින 3-10ක් ගත විය හැකිය.
අර්ධ මුදල් ආපසු ගෙවීම
ඇතැම් තත්වයන් යටතේ, අපට අර්ධ මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ලබා දිය හැකිය:
- අර්ධ වශයෙන් භාවිතා කළ දායකත්වයන්
- අපගේ සේවාවන්ට බාධා ඇතිවීම හේතුවෙන් සේවා කාලය අහිමි වීම
- විශේෂ අවස්ථා සඳහා සාකච්ඡා කළ විසඳුම්
භාවිතා නොකළ සේවා කාලය මත පදනම්ව, අර්ධ ආපසු ගෙවීමේ මුදල අනුපාතික පදනමක් මත ගණනය කෙරේ.
දායකත්වය අවලංගු කිරීම
පුනරාවර්තන දායකත්ව සේවා සඳහා:
- ඔබට ඕනෑම අවස්ථාවක ඔබගේ දායකත්වය අවලංගු කළ හැකි අතර ඊළඟ බිල්පත් චක්‍රයේදී ඔබෙන් අය නොකෙරේ.
- වත්මන් බිල්පත් චක්‍රයේ සේවාවන් කල් ඉකුත් වන තෙක් ලබා ගත හැකි වනු ඇත.
- ඔබගේ දායකත්වය අවලංගු කිරීම ස්වයංක්‍රීයව මුදල් ආපසු ගෙවීමක් සිදු නොකරනු ඇත, නමුත් ඔබට තවමත් දින 7ක් ඇතුළත මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටිය හැක.
- අවලංගු කළ දායකත්වයක් නැවත සක්‍රිය කිරීමට නැවත මිලදී ගැනීම අවශ්‍ය වේ
නම්‍යශීලීභාවය පිළිබඳ කැපවීම: අවශ්‍යතා වෙනස් විය හැකි බව අපි තේරුම් ගනිමු. ඔබට ඕනෑම වේලාවක අමතර ගාස්තු හෝ දඩ මුදල් නොමැතිව ඔබගේ දායකත්වය අවලංගු කළ හැකිය.
මුදල් ආපසු ගෙවීමේ කාල රාමුව
මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සැකසුම් කාලය ගෙවීම් ක්‍රමය අනුව වෙනස් වේ:
- ක්‍රෙඩිට් කාඩ්: ව්‍යාපාරික දින 3-7
- PayPal: ව්‍යාපාරික දින 1-3
- බැංකු හුවමාරුව: වැඩ කරන දින 5-10
- ඩිජිටල් පසුම්බිය: ව්‍යාපාරික දින 1-5
මේවා අපගේ සැකසුම් කාලයන් බව කරුණාවෙන් සලකන්න. මුදල් ආපසු ගෙවීම පිළිබිඹු කිරීමට ඔබේ බැංකුවට හෝ ගෙවීම් සැපයුම්කරුට අමතර කාලයක් අවශ්‍ය විය හැකිය.
විශේෂ අවස්ථා
පහත සඳහන් විශේෂ අවස්ථා වලදී අපි ව්‍යතිරේක සලකා බලමු:
- වෛද්‍ය හදිසි අවස්ථා හෝ අනපේක්ෂිත පෞද්ගලික දුෂ්කරතා
- නිෂ්පාදන ක්‍රියාකාරිත්වයට බලපාන අපගේ සේවාවන්හි සැලකිය යුතු වෙනස්කම්
- දිගුකාලීන තාක්ෂණික ගැටළු හේතුවෙන් සේවාව ලබා ගත නොහැකි වී තිබේ.
- පාරිභෝගික තෘප්තිය සඳහා වෙනත් සාධාරණ සලකා බැලීම්
මෙම තත්ත්වයන් එක් එක් සිද්ධිය අනුව තක්සේරු කරනු ලබන අතර අවසාන තීරණය ගැනීමේ අයිතිය අප සතුය.
ආරවුල් විසඳීම
අපගේ මුදල් ආපසු ගෙවීමේ තීරණය ගැන ඔබ සෑහීමකට පත් නොවන්නේ නම්:
- පළමුව, විසඳුමක් සොයා ගැනීමට කරුණාකර අපගේ පාරිභෝගික සේවා කණ්ඩායම කෙලින්ම අමතන්න.
- සියලු ආරවුල් මිත්‍රශීලී සාකච්ඡා මාර්ගයෙන් විසඳා ගැනීමට අපි කැපවී සිටිමු.
- ඔබට එකඟතාවයකට පැමිණීමට නොහැකි නම්, ඔබට අදාළ පාරිභෝගික ආරක්ෂණ ආයතනයට පැමිණිල්ලක් ගොනු කළ හැකිය.
- මැදිහත්වීම වැනි විකල්ප ආරවුල් විසඳීමට අපි සහාය දෙමු.
ප්‍රතිපත්ති වෙනස්කම්
අපි මෙම මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය කලින් කලට යාවත්කාලීන කළ හැකිය. වැදගත් වෙනස්කම්:
- අපගේ වෙබ් අඩවියේ පූර්ව දැනුම්දීමක්
- පවතින ගනුදෙනුකරුවන්ට විද්‍යුත් තැපෑල හරහා දැනුම් දෙන්න
- ප්‍රතිපත්තියේ "අවසන් වරට යාවත්කාලීන කරන ලද" දිනය යාවත්කාලීන කරන්න.
- පවතින දායකත්වයන්ට අහිතකර බලපෑමක් නැත.
ඕනෑම යාවත්කාලීන කිරීමක් සඳහා මෙම ප්‍රතිපත්තිය වරින් වර සමාලෝචනය කිරීමට ඔබට උපදෙස් දෙනු ලැබේ.
පාරිභෝගික සහාය අමතන්න
අපගේ මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය පිළිබඳව ඔබට කිසියම් ප්‍රශ්නයක් ඇත්නම් හෝ මුදල් ආපසු ගෙවීමක් අවශ්‍ය නම්, කරුණාකර අප හා සම්බන්ධ වන්න:
විද්‍යුත් තැපෑල: [email protected]
ප්‍රතිචාර කාලය: අපි සියලුම විමසීම් වලට පැය 24ක් ඇතුළත ප්‍රතිචාර දැක්වීමට උත්සාහ කරමු.
සහාය වේලාවන්: සඳුදා සිට සිකුරාදා දක්වා, 9:00-18:00 (බීජිං වේලාවෙන්)
පාරිභෝගිකයා පළමුව: ඔබගේ තෘප්තිය අපගේ ප්‍රමුඛතාවයයි. සියලුම මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීම් සාධාරණව හා කඩිනමින් සැකසීමට අපි කැපවී සිටිමු.