Información del proveedor de servicios
- Servicios aplicables:Extensiones de navegador Chrome para el modo oscuro y servicios relacionados
- Proveedor de servicios:LINGHAN XU Propietario único
- Número de identificación fiscal federal (EIN):414132599
- Dirección de la oficina:304 Main Street, Ames, IA 50010
Términos aceptados
Al adquirir servicios en este sitio web, usted acepta esta política de reembolso. Lea atentamente los siguientes términos antes de realizar su compra.
Requisitos para obtener un reembolso y garantía de devolución de dinero de 7 días.
Le ofrecemos un plazo de reembolso de 7 días. Puede solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra. No es necesario justificar el motivo del reembolso. Si se trata de un servicio de suscripción, también puede cancelarla en cualquier momento y el sistema dejará de realizar los cargos una vez finalizado el ciclo de facturación actual.
Reembolsos atrasados y compensación por fallas en el programa.
Si realizó su compra hace más de 7 días, pero el proceso falla, aún puede solicitar un reembolso.
En este caso, deberá proporcionarnos pruebas del mal funcionamiento del programa, como capturas de pantalla del mensaje de error o vídeos que documenten la avería. Una vez que confirmemos que el problema reside en el programa, le reembolsaremos el importe total. Además, como disculpa, le ofreceremos una suscripción gratuita de por vida a este programa.
Pasos para solicitar un reembolso
Para procesar su reembolso, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente (correo electrónico:[email protected]Por favor, incluya la siguiente información en el correo electrónico:
- Su número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó para iniciar sesión.
- Por favor, explique el motivo de su solicitud de reembolso o envíenos sus comentarios para ayudarnos a mejorar el producto. Sin embargo, esto no es obligatorio y no proporcionar una razón no afectará la aprobación de su reembolso.
- (Para reembolsos debido a fallas del programa ocurridas hace más de 7 días) Proporcione capturas de pantalla o evidencia en video de la falla del programa.
Tras enviar el correo electrónico, espere la confirmación de nuestro equipo (normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables).
Respecto a la cancelación de la suscripción
En el caso de los servicios por suscripción, puede cancelar en cualquier momento.
Incluso después de la cancelación, podrás seguir utilizando las funciones premium hasta el final del ciclo de facturación actual. Aparte de las opciones de reembolso de 7 días y reembolso por defectos mencionadas anteriormente, no ofrecemos reembolsos por períodos de suscripción parciales. Una vez que canceles tu suscripción, no te cobraremos ninguna tarifa adicional en los ciclos de facturación futuros.
Método de procesamiento de reembolsos
Una vez aprobada su solicitud de reembolso, la procesaremos de la siguiente manera:
- El reembolso se realizará mediante el método de pago original que utilizaste al realizar la compra.
- Los fondos suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles en llegar a su cuenta.
- Una vez procesado el reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Cambios en la política de reembolsos
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolsos en cualquier momento. La política revisada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras la modificación de la política implica la aceptación de la política de reembolsos revisada.